Última actualización: 7 de enero de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier medida adicional requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para poder ofrecer los Servicios, recopilamos información personal desde diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información recopilada y utilizada depende de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos mencionados, podemos utilizar tu información personal para comunicarnos contigo, proporcionar y mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros términos de servicio y proteger tanto los Servicios como los derechos de nuestros usuarios.
Qué información personal recopilamos
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Puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos relacionados con la seguridad.
- Información de atención al cliente: comunicaciones, mensajes o datos que nos envíes a través de los Servicios.
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2. Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar automáticamente información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares:
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Podemos recibir información de:
- Empresas que apoyan el Sitio y nuestros Servicios (por ejemplo, Shopify).
- Procesadores de pago (información bancaria, tarjeta, dirección de facturación).
- Terceros que usan tecnologías de seguimiento online.
Toda información recibida se tratará conforme a esta Política.
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Atención al cliente y mejora del servicio
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